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Desde el mes de abril, Polla Chilena comenzó el trabajo ejecutivo en torno a este nuevo sistema, el cual ocupará un lugar relevante en la gestión de trabajo de la empresa. El primer paso estará enfocado en el Proceso de Admisión de Agentes.
Desde hace algún tiempo, Polla Chilena ha sido testigo de un cambio radical en su gestión. El concepto de “engranaje” utilizado por el Gerente General, Edmundo Dupré -en su discurso Aniversario Nº 75 de la empresa-, va cobrando forma y tomando sentido a medida que pasa el tiempo.
La idea de una empresa integrada, donde los flujos de trabajos no estén aislados en un área y donde cada una de las funciones tenga como propósito apuntar a un mismo objetivo, es lo que se ha perseguido durante el último año ¿Cómo se logra?
El primer paso es incorporar el concepto de una empresa que trabaja en base a procesos, dejando atrás la mirada de actividades puntuales y de funciones específicas y exclusivas de cada área o persona. Existen proyectos, tras los cuales se trabaja en una serie de procesos y, donde todos son parte activa y fundamental de ellos, los que finalmente, dan valor agregado, no sólo a la empresa, sino que también a las funciones individuales.
A esta primera conceptualización se agrega, por supuesto, toda aquella tecnología que facilite estos nuevos flujos de trabajo, donde se enmarcan el tan mencionado ERP –que traducido al Español significan Sistemas que ayudan en la Planificación de los Recursos de la Empresa- y, ahora, la Plataforma de Workflow, por medio de us sistema denominado C – Flow, la cual también permitirá implementar y apoyar toda esta nueva forma de gestión.  ¿Qué es el C – Flow y cuál es su objetivo en la empresa?
La mayoría de los que integran Polla Chilena ha tenido alguna cercanía con un sistema denominado W – Flow de Compras. Pues bien, la labor de C – Flow, entre otras cosas, es generar una serie de otros W – Flow de distintos procesos, los cuales se crearán en base a las necesidades de la empresa, y en especial, en todas aquellas materias que no estén cubiertas por el ERP. Un ejemplo de ello es la primera aplicación de este sistema en la empresa: Proceso de Admisión de Agentes.
En abril de este año, la empresa COLABRA se adjudicó la posibilidad de implementar esta Plataforma en Polla. Y, el primer proceso que deberá abordar es el de Admisión de Agentes, según informó la Jefa de Procesos y Mejora Continua, Marlene Gimpel, encargada de liderar este trabajo.
Según Marlene, esta Plataforma más el ERP, son pasos fundamentales para concretar todos aquellos cambios que persigue Polla, y que se vienen realizando desde el año pasado directamente con el Core Business -centro del negocio (juegos)- con Gtech y ahora, en el Back Office, es decir, en todas aquellas labores que apoyan la administración y gestión del Core Business de la empresa y que no son parte del centro del negocio.
Este crecimiento organizacional es mayor aún si se considera que, con la incorporación de estos nuevos Sistemas es posible gestionar y aumentar la eficiencia, eficacia y sustentabilidad de la organización –a través de la automatización de procesos, la generación de desarrollos internos, autosustentables en tiempos y recursos y la mejora en el desempeño de procesos- que son parte de los objetivos fundamentales de las plataformas W-Flow.
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