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 ESTRATEGIA
La estrategia de la empresa, durante los últimos años, se ha basado en la premisa: maximizar ventas y minimizar costos. Dado que el 95% de los costos están fijos en el período de un año, la gestión debe centrarse en potenciar las ventas en lo inmediato y mejorar los contratos en un plazo mayor.
Esta máxima se ha traducido, entre otras cosas, en la optimización de los recursos, mejora y modernización de sus procesos, profesionalización del equipo humano que da vida a la organización y cumplimiento de altos estándares de calidad en cada uno de los ámbitos en los que se desarrolla, generando así resultados que posiciona a Polla Chilena como una de las empresas públicas más prestigiosas del país.
De esta forma, la compañía ha sabido combinar su trayectoria de 76 años, con la innovación y crecimiento acorde a los constantes requerimientos del mercado.
VISIÓN
"Ser una empresa de excelencia, líder en el mercado de los juegos de azar, reconocida internacionalmente y caracterizada por una cultura de innovación, entretención y responsabilidad social".
MISIÓN
"Brindar sueños y entretención a los chilenos, maximizando la contribución al Estado y Beneficiarios, con juegos de azar innovadores, incorporando tecnologías de vanguardia, fortaleciendo la red de agentes, promoviendo el desarrollo de nuestros colaboradores, velando por el equilibrio financiero de la Empresa".
VALORES Y PRINCIPIOS
- Transparencia: Actuar siempre con honestidad y probidad, evidenciándolo al interior de la empresa y ante nuestros clientes, agentes, proveedores y comunidad.
- Lealtad: Compromiso no sólo con nuestro trabajo, sino con el desarrollo futuro de la empresa.
- Colaboración: Ser efectivos trabajando juntos, ser participativos y receptivos con nuestros compañeros, a fin de lograr los objetivos organizacionales.
- Satisfacción del Cliente: Compromiso con nuestros clientes -agentes y jugadores-, asegurándoles productos y servicios confiables que satisfagan plenamente sus expectativas.
Valores que deseamos compartir
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Vocación por la Innovación: Investigar continuamente nuevas ofertas y soluciones para las necesidades de nuestros clientes y al avance tecnológico, cuidando el desarrollo permanente de la innovación como clave del éxito y competitividad de la empresa.
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Excelencia Profesional: Permanente aprendizaje, a partir de la experiencia y buscando nuevos conocimientos y trabajar con una actitud pro-activa, creativa y oportuna en nuestro quehacer cotidiano.
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Responsabilidad Social: Compromiso con la sustentabilidad del medio ambiente, el respeto y protección hacia la comunidad y con la aplicación de las "buenas prácticas laborales" en la empresa.
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